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Qui sommes nous ?


Loulou et Nanny est un organisme agréé par le ministère de l’emploi et de la cohésion sociale pour exercer l’activité de garde d’enfants à domicile.
Nous sommes une entreprise d’économie sociale et solidaire, acteur de la cohésion sociale dans notre département.
L’objectif de la structure est d’assurer un service de proximité et de qualité pour la garde à domicile de vos enfants.



Pourquoi la Garde d'Enfants à domicile ?



constat

Parce qu'il y a des obligations organisationnelles, professionnelles ou récréatives qui nécessitent de confier l’être qui vous est le plus cher à un tiers.
A ce titre, vous êtes et devez être exigeant, vous avez besoin de compter sur une personne responsable qui s’occupera de votre enfant en votre absence.
C’est dans l’optique de répondre à ces exigences que nous vous proposons la garde d’enfants à domicile.
Nous savons également que c’est dès le plus jeune âge qu’il est nécessaire d’éveiller la curiosité intellectuelle de nos chers chérubins. C’est pour cela qu’en plus de l’activité de garde (repas, périscolaire, accompagnement école), nous axerons toujours notre attention sur sa sécurité affective son développement cognitif.


Nos engagements ?



Professionnalisme


engagement

Nous vous indiquons dès le premier contact si nous sommes en mesure de répondre à votre demande.
Nous vous expliquons, lors d’un entretien gratuit, notre fonctionnement en détail, cela afin que notre éventuelle coopération se déroule sur de bonnes bases.
Vous aurez toujours le même interlocuteur.
Le personnel intervenant est le personnel de Loulou & Nanny, en cela il est formé, opérationnel, et contribue à l’application de notre charte qualité ; ponctualité, présentation, confidentialité.


Simplicité


simplicité

Une fois déterminé les horaires d’interventions, vous n’avez plus rien à penser. On s’occupe de tout !






Qualité


qualité

Au travers d'enquêtes, de grilles d’évaluation, de fiches de liaison, de contacts téléphoniques, nous nous assurons régulièrement des différents niveaux de satisfaction.
Ce souci constant a pour objectif d’anticiper au mieux vos besoins.
La rubrique témoignage et résultats d’enquête satisfaction sont en libre accés sur le site.




Avantages



avantage

1 - Gain de temps : mise en place simple et rapide
2- Un service personnalisé,
3 - L’assurance d''un intervenant compétent et de confiance,
4 - La possibilité d''avoir toujours un intervenant disponible,
5 - Un coût moins cher que l'emploi direct, sans les contraintes juridiques et sociales,
6 - Le traitement rapide de toutes vos questions ou observations,
7 - La certitude d’un service fiable et durable,

Notre secret : la satisfaction d’aimer le travail bien fait.


Fonctionnement


fonctionnement

1 - Evaluation gratuite de vos besoins (chez vous ou dans nos locaux).
   Objectif : connaître vos besoins pour personnaliser notre réponse.
2 - Exposition de notre fonctionnement.
   Objectif : répondre à toutes les questions pratiques et administratives
3 - Mise en place du service.
   Objectif : test réel du service
4 - Suivi satisfaction :
   Objectif : valider l’adéquation proposition prestation.
5 - Suivi régulier :
   Objectif : anticiper vos demandes, s’adapter
6 - Evaluation de fin de prestation.
   Objectif : s’améliorer et communiquer auprès de ceux qui le souhaitent nos résultats

Horaires

Du lundi au samedi de 8h à 19 h.




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